PRAZO DE ENTREGA

A Ladiva Store trabalha com duas modalidades de entrega: Delivery, Correios (Pac e Sedex) .

Os prazos podem variar de acordo com a região e a forma de entrega escolhida pelo cliente. Você pode simular o frete no seu “carrinho de compras” colocando o cep do destinatário do pedido.

A contagem do prazo de entrega se inicia em até 3 (três) dias após o recebimento da confirmação de pagamento. Se você já fez um pedido pode acompanhar a entrega no menu “MEUS PEDIDOS”.

CARTÃO DE CRÉDITO

A liberação ocorre em até 48 horas da data de emissão de pedido no caso de pagamento com cartão de crédito.

BOLETO BANCÁRIO

O cliente tem o prazo de até 48 horas para efetuar o pagamento do boleto bancário. Após este período o pedido é automaticamente cancelado.

A liberação do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pela Instituição Financeira. O prazo para essa confirmação ocorre em torno de 1 (um) a 2 (dois) dias dependendo do horário de pagamento e não nos responsabilizamos por esse prazo.

"As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 9:00hs às 18:00hs e em algumas localidade poderá ocorrer entregas aos sábados."

VALOR DO FRETE

O valor do frete é calculado de acordo com a cidade destinatária do produto, peso, volume (tamanho da embalagem) e modalidade de entrega. Para verificar o valor do frete é necessário que você escolha o produto desejado e informe na “minha sacola de compras” o CEP do endereço de entrega. O frete é cobrado no ato do pedido, ou seja, já estará incluso no valor total da sua compra. Sem nenhum acréscimo à ser pago no ato do recebimento do pedido.

EXTRAVIO

Após o vencimento do prazo de entrega estabelecido pelos Correios deve-se entrar em contato diretamente com nossa Central de Atendimento (83) 3043-7951 ou via WhatsApp (83) 99306-8837 solicitando a identificação do ocorrido para solucionarmos o caso.

PROBLEMAS NA ENTREGA

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido a Ladiva Store se reserva ao direito do prazo de sete dias úteis para solucionar a solicitação. Com as exgências do cumprimento da política de troca ou ressacimento disponivel em outra pagina.