ARREPENDIMENTO

O cliente que comprar na Loja Virtual tem o prazo de sete dias corridos, após o recebimento do produto, para devolvê-lo e requerer o estorno ou vale-troca na quantia paga pelo produto. Neste caso, as despesas de frete serão pagas pelo cliente. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com a etiqueta afixada e sem quaisquer indícios de uso. A devolução por arrependimento só é válida para produtos comprados na Loja Virtual, ou seja, válido apenas para compras na www.ladivastore.com.br . O prazo para realizar o estorno é de 30 dias úteis a contar a partir da solicitação via sistema de atendimento e recebimento da mercadoria pela Ladiva Store.

 

RESTITUIÇÃO

A Ladiva Store fará o ressarcimento dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Nas compras feitas por Boleto, o reembolso será feito na conta do cliente, após o recebimento do pedido ou produto devolvido. A data e o valor do reembolso serão informados por e-mail. Nas compras feitas por Cartão de Crédito, a administradora do respectivo cartão será informada e estorno ocorrerá em até 10 dias úteis ou até as duas faturas posteriores (se não houver imprevistos) .